¡Te estamos buscando!
En Cuideo, buscamos un/a Auxiliar administrativo laboral para unirse a nuestro equipo de Asesoría Laboral. Queremos incorporar a una persona proactiva, con habilidades comunicativas y orientación al cliente, que brinde soporte en la gestión de consultas y trámites laborales.
Si tienes formación en Administración, Relaciones Laborales o áreas afines, experiencia en atención al cliente y ganas de aprender en un entorno dinámico, esta es tu oportunidad.
¿Qué ofrecemos?
Cultura innovadora: Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo, con un enfoque en la eficiencia y la excelencia en el servicio.
Formación y desarrollo: Oportunidad de aprender y desarrollarte en el ámbito de la asesoría laboral y la gestión administrativa.
Beneficios exclusivos: Descuentos en formaciones, retribución flexible con ventajas fiscales en comida y transporte, días libres adicionales y otros beneficios.
Impacto social positivo: Contribuirás a mejorar la calidad de vida de las personas mayores y sus cuidadores.
Contrato Indefinido con salario fijo más variable grupal mensual.
Horario: Lunes a jueves de 9:00 a 14:00 y de 15:00 18:00 y viernes de 8:00 a 15:00.
Opción de promoción interna
Funciones
Gestión de las comunicaciones recibidas en el departamento y coordinación con los equipos operativos.
Gestión de llamadas entrantes y correos electrónicos al dpto de asesoría laboral Hogar y Laboral.
Soporte en la resolución de dudas laborales de clientes y empleados por teléfono y correo electrónico.
Asegurar la satisfacción del cliente y mantener una comunicación clara y empática tanto por teléfono como por escrito.
Realizar tareas de atención directa a cuidadores/as y/o clientes en la recepción.
Ofrecer feedback sobre los tipos de dudas o posibles incidencias al team lead y/o manager del departamento.
Recoger y registrar incidencias (ausencias, vacaciones, bajas médicas, embargos).
Controlar vencimientos de pagos (clientes con pago delegado).
Gestionar documentación en casos de incapacidad temporal o accidentes laborales.
Requisitos
Estudiante de último año o recién graduado en Administración, Relaciones Laborales o áreas afines.
Experiencia previa en administración o atención al cliente.
Dominio de herramientas de CRM, ofimática y entorno Gmail.
Habilidades de comunicación efectiva y orientación al cliente.
Capacidad de organización, gestión del tiempo y atención al detalle.
Trabajo en equipo y actitud resolutiva.
Valorable: Dominio del catalán.
Cuideo trabaja para que las personas mayores puedan vivir mejor y más tiempo en su hogar. Ofrecemos soluciones integrales de cuidado a domicilio, teleasistencia y otros servicios adaptados a las necesidades individuales.
Nuestro éxito se basa en un equipo comprometido y tecnología propia que garantiza la mejor selección de cuidadores. Con más de 6.000 reseñas positivas en Google y TrustPilot, la certificación B Corp y el reconocimiento de Google, nuestra labor tiene un impacto social evidente.
Con un equipo en crecimiento de más de 100 personas, buscamos talento comprometido para afrontar los desafíos del sector y construir un futuro de cuidado personalizado y de calidad.
Si cumples con los requisitos, envíanos tu candidatura.
"Fomentamos la igualdad y la inclusión, comprometidos con oportunidades laborales sin discriminación por raza, religión, sexo, orientación sexual, edad, discapacidad u otros factores. Valoramos y celebramos la diversidad en nuestro entorno de trabajo."