Buscamos un/a Gestor/a de servicios Sad y Dependencia para gestionar clientes asegurados, coordinando servicios de asistencia a domicilio y dependencia. Incluyendo la atención telefónica y asesoramiento sobre la Ley de Dependencia, la evaluación de necesidades, la supervisión y búsqueda de proveedores y la resolución de incidencias.
¿Qué beneficios te esperan al unirte a Cuideo?
Cultura Innovadora: Ambiente de trabajo startup que valora la creatividad, la innovación y la agilidad.
Teletrabajo: Modelo de trabajo híbrido con capacidad para teletrabajar hasta tres días a la semana.
Beneficios Competitivos: Acceso a un paquete exclusivo de beneficios incluyendo descuentos en formaciones, días libres adicionales, y mucho más.
Impacto Social Positivo: Contribuye a mejorar la calidad de vida de las personas mayores.
Estabilidad laboral: Contratación indefinida a jornada completa
Horario: De lunes a jueves de 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 y viernes intensivo de 08:00 a 15:00 ( Guardias una vez al mes de 16:00 a 19:00)
Funciones principales:
Atención y gestión de clientes asegurados, asegurando una respuesta rápida y eficiente.
Asesoramiento sobre la Ley de Dependencia y orientación en la gestión de ayudas.
Valoración de necesidades sociosanitarias y diseño de planes de cuidado personalizados.
Coordinación y supervisión de proveedores para garantizar la calidad del servicio.
Seguimiento continuo del servicio, comunicación con clientes y encuestas de satisfacción.
Gestión administrativa (informes, facturación y documentación relacionada).
Resolución de incidencias y adopción de medidas proactivas para mejorar la atención.
Formación y Experiencia:
Formación en el área social o titulación relacionada.
Experiencia mínima de 2 años en administración y gestión de recursos o servicios Sad.
Se valorará experiencia previa en atención al público y en el sector seguros.
Conocimiento profundo de los procesos y servicios relacionados con la Ley de Dependencia.
Dominio de Excel y del entorno Gmail.
Valorable flexibilidad para trabajar festivos locales y atómicos.
Habilidades Clave:
Autonomía en la toma de decisiones, con capacidad para resolver problemas de manera independiente.
Proactividad en la búsqueda activa de soluciones y proveedores, anticipándose a posibles obstáculos.
Alta capacidad organizativa, demostrando habilidad para gestionar múltiples tareas y prioridades de manera eficiente.
Habilidad para colaborar efectivamente con otros equipos y compañeros, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo y productivo.
Orientación al cliente, priorizando siempre las necesidades y la satisfacción del cliente en todas las acciones y decisiones tomadas.
Excelentes habilidades de comunicación verbal, con empatía y sensibilidad en el trato con los clientes.
Cuideo se enfoca en garantizar que las personas mayores puedan vivir mejor y más tiempo en su hogar. Ofrecemos soluciones integrales de cuidado a domicilio, teleasistencia y servicios adicionales adaptados a las necesidades individuales. Nuestro éxito se debe a la combinación de un gran equipo comprometido y tecnología propia que garantiza la mejor selección de cuidadores. Con más de 6,000 reseñas positivas en Google y TrustPilot, el reconocimiento como empresa B Corp y la distinción de Google, nuestro impacto social es evidente.
Con un equipo en crecimiento, de más de 100 personas, estamos en búsqueda de personas igual de comprometidas para unirse a nosotros en la misión de afrontar los desafíos sociales y construir un futuro de cuidado personalizado y significativo.
Si cumples con los requisitos y te apasiona trabajar en un entorno dinámico y colaborativo, ¡esperamos tu candidatura!
"Fomentamos la igualdad y la inclusión, comprometidos con oportunidades laborales sin discriminación por raza, religión, sexo, orientación sexual, edad, discapacidad u otros factores. Valoramos y celebramos la diversidad en nuestro entorno de trabajo."