¿ Resides en Madrid o Barcelona y quieres formar parte de la revolución de los cuidados de mayores, uno de los mayores retos al que nos vamos a afrontar en el próximo futuro?
Buscamos un Sales Support B2B del sector asegurador para liderar la gestión comercial de la compañía.
Acerca de Grupo Cuideo:
Cuideo es la empresa de base tecnológica de referencia dentro del sector de salud y el cuidado de personas mayores a domicilio. A día de hoy somos un equipo de más de 120 personas en las oficinas de Barcelona (HQ) y Madrid y prestamos servicio recurrente a más de 10.000 familias al año.
Cuideo asistencia es la empresa , especializada en embeber servicios de asistencia a la persona dentro de pólizas de seguros. La Unidad de Negocio está teniendo un rápido crecimiento, dando cobertura actualmente a más de 2.000.000 asegurados de 17 compañías.
¿Qué ofrecemos?
Incorporación a una empresa de base tecnológica en pleno crecimiento.
Ambiente colaborativo y cultura orientada al cumplimiento y las personas
Cuideo Benefits: Acceso a un paquete exclusivo de beneficios incluyendo descuentos exclusivos, retribución flexible, días libres adicionales y mucho más.
Modelo de trabajo híbrido
Impacto Social Positivo: Contribuye a mejorar la calidad de vida de las personas mayores.
Oferta válida para provincia de Madrid y Barcelona.
Funciones:
Soporte a la Gestión Comercial
Apoyar al equipo comercial en la elaboración de propuestas, presentaciones y materiales de venta para aseguradoras y otros partners B2B.
Gestionar y actualizar el CRM (seguimiento de oportunidades, contactos, pipeline y actividad comercial).
Preparar informes de actividad comercial, KPIs del pipeline y reportes periódicos de cartera.
Coordinar el envío y seguimiento de documentación contractual y operativa con clientes.
Apoyar en la prospección de nuevos clientes: investigación de mercado, identificación de contactos clave y enriquecimiento de bases de datos.
Participar en la preparación de licitaciones, concursos y procesos de due diligence comercial.
Back Office y Gestión Operativa
Gestionar la facturación asociada a los contratos B2B: conciliación de datos, revisión de carteras de clientes y resolución de incidencias.
Procesar y validar ficheros de cartera y reporting operativo provenientes de aseguradoras (Excel, formatos fijos, etc.).
Coordinar con operaciones y el equipo de coordinación para garantizar la correcta activación de nuevos contratos y servicios.
Mantener actualizados los manuales operativos, procedimientos y documentación interna de cada cliente.
Gestionar el flujo de comunicaciones internas y externas relacionadas con la operativa de contratos (email, WhatsApp Business, plataformas digitales).
Dar soporte en la gestión de incidencias y reclamaciones de clientes institucionales.
Coordinación y Comunicación
Actuar como interlocutor/a con los equipos de operaciones, legal y finanzas para la correcta ejecución de contratos.
Hacer seguimiento de los SLAs acordados con cada cliente asegurador y alertar sobre desviaciones.
Participar en reuniones de seguimiento con clientes y preparar las actas y próximos pasos.
Apoyar el onboarding de nuevos clientes, coordinando la implementación operativa.
Requisitos:
Grado en ADE, Economía, Marketing, Relaciones Laborales o similar.
Valorable formación complementaria en sector seguros, o gestión comercial.
Imprescindible un mínimo de 2 años en posiciones de soporte comercial, back office o coordinación operativa en el sector asegurador.
Experiencia previa en entornos B2B, preferiblemente con compañías aseguradoras, mutualidades o brokers.
Disponibilidad para viajar de forma frecuente para atender las necesidades del puesto.
Competencias Técnicas
Dominio avanzado de Excel / Google Sheets (tablas dinámicas, fórmulas, tratamiento de datos).
Experiencia en gestión de CRM y herramientas de productividad digital.
Capacidad para procesar y gestionar grandes volúmenes de datos de cartera.
Conocimientos de herramientas de automatización o scripts básicos serán un plus.
Si cumples con los requisitos, ¡esperamos tu candidatura!
"Fomentamos la igualdad y la inclusión, comprometidos con oportunidades laborales sin discriminación por raza, religión, sexo, orientación sexual, edad, discapacidad u otros factores. Valoramos y celebramos la diversidad en nuestro entorno de trabajo."